Partnerská zóna

Mystery Shopping (Fiktivní nákup)

Pozorování výkonnosti a úrovně personálu a zařízení z pohledu zákazníka, projevení zájmu o určitý výrobek nebo službu, anebo dokonce i nákup tohoto výrobku či služby za účelem zachytit (zapamatovat a následně zaznamenat) podstatné rysy chování prodejce výrobků / poskytovatele služeb tak, aby se analýzou odhalily podstatné znaky potřebné pro zlepšení marketingu.

Možnost nasadit až 200 pozorovatelů / hodnotitelů současně na celém území České a Slovenské republiky.

Pracovníci vystupují v roli potenciálního zákazníka a hodnotí předepsané parametry.

Metoda je vhodná pro firmy s velikým počtem poboček (koncových jednotek / provozů / prodejen) geograficky rozložených na rozsáhlém území.